Suiteify One Start - Warum funktioniert OneDrive im Mini-Archiv nicht und wie kann das Problem gelöst werden?

Falls OneDrive über das Mini-Archiv nicht funktioniert oder die untenstehende Fehlermeldung erscheint, kann dies verschiedene Ursachen haben.

1.Änderungen am OneDrive-Konto

Bitte überprüfen Sie, ob das korrekte OneDrive-Konto verbunden ist und ob Sie aktuell bei OneDrive angemeldet sind.

Wichtige Hinweise

• Aus technischen Gründen ist das Teilen eines Ordners zwischen unterschiedlichen Kontotypen nicht möglich.
  Das bedeutet:

  • Privatkonto → Privatkonto ✔

  • Geschäftskonto → Geschäftskonto ✔

  • Privatkonto → Geschäfts-, Schul- oder Unikonto ✖

  • Geschäftskonto → Privatkonto ✖

• Ebenfalls aus technischen Gründen kann ein Dossier nur innerhalb derselben Firma geteilt werden.
  Eine Freigabe des Mini-Archivs an externe Personen oder Organisationen (z. B. Treuhänder) ist daher nicht möglich.

2. Einstellungen Mini-Archiv

Es kann vorkommen, dass das One Start Programm die Verknüpfung zum Mini-Archiv nicht korrekt erkennt. In diesem Fall gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Navigieren Sie im Programm zu Extras → Add-ons → Mini-Archiv.

2. Ändern Sie die Einstellung von OneDrive auf Lokal.

3. Wechseln Sie anschliessend die Einstellung erneut von Lokal auf OneDrive.

3. OneDrive über das lokale Mini-Archiv verbinden

Falls Punkt 2 zu keiner zielführenden Lösung führt, kann OneDrive alternativ über das lokale Mini-Archiv eingerichtet werden. 

1. Klicken Sie auf Einrichten.

2. Klicken Sie anschliessend auf die drei Punkte.

3. Wählen Sie Ihren OneDrive-Ordner aus. Dabei dürfen keine Unterordner definiert werden.

Sollten alle Lösungsvorschläge zu keiner Lösung führen, erstellen Sie bitte ein Ticket über unser Ticketsystem unter my.infoniqa.com und fügen Sie das betroffene Dossier direkt im Ticket hinzu.