Suiteify One Start - Haben Sie Fragen zur Center App im Zusammenhang mit ONE Start?

Wie wird die Infoniqa Center-App veröffentlicht?

- Die Infoniqa Center-App wird für IOS-Geräte auf dem AppStore und für Android-Geräte auf dem Google Play Store zur Verfügung gestellt.

Ab wann ist die Center-App verfügbar?

- Die Center-App ist seit dem 01. Juli 2020 im AppStore und im Google Play Store verfügbar.

- Aktuell ist die App nur im Schweizer Store zu finden.

- Achtung: Samsung Galaxy Note 8 mit Android Version 10 wird offiziell von Samsung nicht unterstützt und daher funktioniert die Center-App damit auch nicht.

Warum gibt es die Center-App?

- Die Center-App ermöglicht es Ihnen, QR-Rechnungen einzuscannen und die eingelesenen Informationen in Ihr Infoniqa-Produkt zu übermitteln.

Wie funktioniert die Center-App?

- Mittels Kamera Ihres Smartphones wird der QR-Code eingelesen mit allen wesentlichen Informationen der Rechnung. Unter den wesentlichen Informationen versteht man Einträge wie QR-IBAN, Referenznummer, Betrag, Rechnungsdatum, Zahlungsverbindung, usw.

Muss die Center-App verwendet werden?

- Nein, die Center-App ist eine rein zusätzliche Möglichkeit, wie Sie die QR-Rechnungen kostenlos in Ihr Infoniqa-Produkt einlesen können.

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um die Center-App verwenden zu können?

- Ihre Start Software muss die Version 2020.06 aufweisen. Sie müssen über eine Sage-ID/Infoniqa-ID verfügen und Sie müssen Ihr Dossier sowie Ihre Center-App mit der gleichen Sage-ID anmelden. Für die App werden nur offizielle Betriebssysteme unterstützt.

Was ist eine Infoniqa-ID und wie kann ich eine Infoniqa-ID erstellen?

- Die Infoniqa-ID entspricht Ihrem MyInfoniqa-Login. Falls Sie kein Login besitzen, können Sie dieses unter my.infoniqa.com anfordern.

Wie wird die Center-App eingerichtet?

- Beachten Sie dazu den Onlinehelp-Eintrag: https://onlinehelp.sageschweiz.ch/sage-center-app/de-ch/content/sage-center/sagestart.htm

Wie viel Speicherplatz benötigt die Center-App auf dem Smartphone?

- Die App benötigt rund 55 MB.

Welche Berechtigungen bzw. welche Zugriffe muss die Center-App haben?

Bei der erstmaligen Benutzung der Center-App müssen Sie der App den Zugriff auf die Kamera Ihres Smartphones gewähren, da ansonsten der QR-Code nicht eingelesen werden kann.

Welche Vorteile habe ich mit der Center-App?

- Keine manuelle Eingabe von Rechnungen sind mehr notwendig. Zeit von Erhalt der Rechnung bis zur Bezahlung der Rechnung wird reduziert, geringere Fehlerquote beim Zahlungsverkehr.

Wo befindet sich der Server meiner eingescannten Rechnungen?

- Ihre eingescannten Rechnungen werden auf einem Server in der Schweiz abgespeichert.

Wie lange werden die eingescannten Rechnungen im Center-App verfügbar sein?

- Von Gesetzeswegen her, werden die eingescannten Rechnungen nur für 7 Tage auf dem Server gelagert. Nach 7 Tagen werden diese vom Server gelöscht. Alle Rechnungen, die bereits in der Software synchronisiert wurden, werden nicht gelöscht.

Wo findet man die eingescannten Rechnungen in der Center-App?

- Die eingescannten Rechnungen können pro Dossier in der Center-App unter dem Tab "Gescannt" gefunden werden.

Die eingescannte Rechnung ist im Start Dossier nicht auffindbar. Was ist zu tun?

- Bitte prüfen Sie, ob eine Internetverbindung auf Ihrem PC und Ihrem Smartphone besteht. Prüfen Sie weiter, ob im Tab "Gescannt", die Rechnung ins richtige Dossier gesendet wurde. Im Start unter der Funktion "Gescannte Belege" haben Sie die Möglichkeit, über den Button "Aktualisieren" das Programm mit der Cloud synchronisieren zu lassen.

Ist ein Internet Zugang erforderlich, damit die Center App verwendet werden kann?

- Für das Übermitteln von eingescannten Rechnungen via der Center-App und das Empfangen in Ihrem Dossier wird jeweils auf Ihrem Smartphone und Ihrem Computer eine Internetverbindung vorausgesetzt.

Kann die Center-App mit dem Demo Dossier getestet werden?

- Nein, aus technischen Gründen ist dies nicht möglich. Bitte erstellen Sie hierzu ein neues Dossier, falls Sie dies in einer Testumgebung testen möchten.

Wie finde ich heraus, dass ein Update für die App verfügbar ist und wie führe ich dieses aus?

Android: Gehen Sie in den PlayStore (Android) unter Meine Apps und Spiele, wenn die Center App unter Ausstehende Updates aufgeführt ist, klicken Sie auf Aktualisieren.

IOS: Gehen Sie in den AppStore und klicken Sie auf das Benutzersymbol. Wenn dieenter App unter Ausstehende automatische Updates aufgeführt ist, klicken Sie auf Aktualisieren.