Wenn nach Klick auf "Zahlungslauf senden" die Fehlermeldung "Die Rubrik "IBAN Endempfänger" muss ausgefüllt sein." erscheint, liegt dies an einem fehlerhaften Eintrag im Hintergrund.
Es sind ausschliesslich Zahlungen bzw. Lieferanten mit ausländischer IBAN-Nr. (z.B. "DE00 0000 0000 0000 0000 00") betroffen.
Aktuell können wir nicht eindeutig feststellen, ob es sich um einen Fehler handelt, da diese Fehlermeldung bei neu erstellten (ausländischen) Zahlungsverbindungen nicht auftritt.
Damit unsere Entwicklung die Ursache weiter eingrenzen kann und wir den allfälligen Fehler im nächsten Update (voraussichtlich April 2025) korrigieren können, benötigen wir zusätzliche Angaben.
Bitte erstellen Sie ein Ticket mit der Dossiersicherung und arbeiten Sie nicht daran weiter (maximal 4h), damit wir die manuelle Korrektur über unsere Datenbank durchführen und Ihnen das korrigierte Dossier retournieren können:
Sensitive Daten im Ticket austauschen
Bitte ergänzen Sie im Ticket wie die Zahlungsverbindung erstellt wurde:
- Haben Sie diese direkt als "Auslandüberweisung" erfasst oder wurde diese zuerst über "QR ohne Referenz" angelegt (Lieferanten - Lieferanten, Lieferant öffnen, Register "Zahlungsverbindungen")?
- Wurde der Lieferant über das Einscannen einer Lieferantenrechnung erstellt (Lieferanten - Lieferantenbelege, Neu)?
- Wie ist das genaue Vorgehen?
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Bemühungen und Ihre Mithilfe.
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