Wie erwerbe ich kostenpflichtige Inhalte in der Suiteify Academy?

1 Einleitung

Sie möchten kostenpflichtige Inhalte in der Suiteify Academy nutzen? In dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung erfahren Sie, wie Sie ein Abo auswählen, den Kauf im Checkout abschließen und anschließend auf die enthaltenen Inhalte zugreifen.

2 Zweck

Ziel ist, ein passendes Abo in der Suiteify Academy zu kaufen und direkt nach dem Kauf auf die enthaltenen Inhalte zuzugreifen.

3 Geltungsbereich

Produkt/Modul: Suiteify Academy – Abos / Preise
Rolle/Rechte: Registrierte Academy-User, die ein Abo erwerben möchten
Plattform: Web & mobil
Themenbereich: Pakete, Abo-Kauf, Checkout und Zahlung

4 Voraussetzungen

Sie verfügen über ein Benutzerkonto für die Suiteify Academy (einmalige Registrierung mit Suiteify ID).
Sie sind in der Suiteify Academy eingeloggt.
Für den Kauf benötigen Sie Kontodetails, eine Rechnungsadresse und Zahlungsdaten.
Als Zahlungsmethode wird derzeit ausschließlich Kreditkarte unterstützt.
Zum Abschluss des Kaufs müssen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zustimmen.

5 Schritt-für-Schritt-Anleitung

Schritt 1: In der Suiteify Academy einloggen. Falls noch kein Benutzerkonto vorhanden ist, ist eine einmalige Registrierung notwendig.
Schritt 2: In der Menüleiste zu Abos / Preise navigieren.
Schritt 3: Bereich auswählen, für den ein Abo von Interesse ist.
Schritt 4: Gewünschtes Abo auswählen durch Klick auf "Jetzt kaufen". Anschließend werden alle Details zum Abo angezeigt.
Schritt 5: Auf "Erwerben" klicken.
Schritt 6: Auf "Überprüfen und zahlen" klicken.
Schritt 7: Eine Zahlungsmethode wählen (Kreditkarte oder Bank Transfer).
Schritt 8: Zahlungsdetails eintragen (beispielsweise Kreditkartendaten) und auf "Weiter" klicken.
Schritt 9: Hier werden alle Eingaben aufgelistet und können überprüft bzw. bearbeitet werden. Die Umsatzsteuer wird automatisch hinzugerechnet. Wenn alle Angaben korrekt sind, muss die AGB-Checkbox aktiviert werden. Erst danach wird der Button „bezahlen und abonnieren“ aktiv.
Schritt 10: Bestellung abschließen durch Klick auf "bezahlen und abonnieren".

Tipp: Falls im Checkout-Prozess Probleme auftreten, öffnen Sie bitte sofort ein Support-Ticket. Teilen Sie uns mit, an welcher Stelle das Problem auftritt und fügen Sie, falls vorhanden, einen Screenshot der Fehlermeldung hinzu. So können wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.

Schritt 11: Ergebnis prüfen: Nach erfolgreichem Kauf wird eine Erfolgsmeldung angezeigt. Das Abo ist sofort aktiv und die enthaltenen Inhalte sind in der Suiteify Academy verfügbar. Eine Rechnung wird automatisch an die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

6 Best Practice

Prüfen Sie auf der Detailseite eines Abos, welche Inhalte enthalten sind. Diese finden sie am Ende der Seite. Sie haben die Möglichkeit, zwischen Academy-Abos für HR, Finance, Payroll, Construction & Services zu wählen. Wenn Sie Inhalte aus HR, Finance und Payroll benötigen, prüfen Sie auch die All-In-One-Abos; damit können Sie sparen.

7 FAQ

Frage: Welche Abos gibt es und was ist der Unterschied zwischen Premium+ und Ultimate++?
Antwort: Eine Übersicht über alle Academy-Abos finden Sie im Artikel Welche Academy-Abos gibt es und welches ist für mein Unternehmen geeignet?

Frage: Woher weiß ich, dass der Kauf erfolgreich war?
Antwort: Eine Erfolgsmeldung wird angezeigt, die enthaltenen Inhalte sind direkt verfügbar und das Abo erscheint in Ihrem Profil unter „Pläne“. Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail an die im Checkout angegebene Adresse.

Frage: Was mache ich, wenn der Kauf nicht erfolgreich war?
Antwort: Bitte öffnen Sie sofort ein Support-Ticket (wenn möglich mit der entsprechenden Fehlermeldung), damit Ihnen schnell weitergeholfen werden kann.

Frage: Wann ist das gekaufte Abo aktiv?
Antwort: Das Abo ist nach erfolgreichem Kauf sofort aktiv. Die im Abo enthaltenen Lerninhalte können direkt im Anschluss aufgerufen werden.

Frage: Wie viele Personen können auf die Inhalte zugreifen?
Antwort: Ein Abo gilt unternehmensweit für bis zu 20 Personen. Wenn mehr als 20 Personen Zugriff benötigen oder ein Kollege nicht auf die Inhalte zugreifen kann, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket.

Frage: Wie kann ich das Abo bezahlen, ändern oder kündigen?
Antwort: Derzeit ist die Zahlung per Kreditkarte oder Banküberweisung möglich. Ein Abo ist ein Jahr gültig und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn es nicht fristgerecht gekündigt wird. Die Kündigung muss spätestens drei Monate vor Ablauf erfolgen. Upgrades, Downgrades und Kündigungen können derzeit per Support-Ticket angefragt werden. Eine Kündigung per Klick sowie direkte Upgrades und Downgrades in der Suiteify Academy sind aktuell noch nicht verfügbar. Die Einzelheiten finden Sie in den Academy-AGB und auf den Detailseiten der Abos.

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