Ländercode nicht vorhanden
Eines der häufigsten Probleme beim Übermitteln der Zahlungsfiles beinhaltet, dass gewisse Adressen innerhalb des Files über keinen Ländercode verfügen. Beim Einfügen der Adresse im ONE 50 ist dies ein Pflichtfeld und kann nicht umgangen werden. Werden die Adressen jedoch mittels Schnittstellenfile übergeben, kann es auftreten, dass der Code nicht mitgeliefert wird.
In den meisten Fällen erscheint eine solche oder ähnliche Fehlermeldung seitens Bank:
Sollte dies der Fall sein, prüfen Sie unter Bearbeiten / Adressen die Adressen welche Teil des Zahlungsfiles sind und fügen Sie wenn nötig den korrekten Ländercode ein.
Bedenken Sie, dass nach der Anpassung in den Adressen, das Zahlungsfile neu erstellt werden muss.
Pain File entspricht noch dem alten Format
Aktuell erhalten wir immer mehr Berichte davon, dass gewisse Banken trotz der Parallelphase, welche bis November 2026 andauert, das alte File Format (Pain.001.001.03) nicht mehr unterstützen.
Zur Umstellung auf das neue Pain Format (Pain.001.001.09) beachten Sie die folgenden Beiträge in der Wissensdatenbank:
Ist ONE 50 bereit für die strukturierten Adressen im Zahlungsverkehr?
File wird aus anderen Gründen abgelehnt
Sollte die Bank das File aus anderen als den genannten Gründen ablehnen, kontaktieren Sie unseren Support mittels Ticketsystem. Laden Sie zusätzlich wenn möglich einen Screenshot der Fehlermeldung sowie das betroffene Pain File im Ticket gemäss der Anleitung hoch, so kann das File analysiert und geprüft werden.
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